Protection des données

Le responsable des traitements décrits dans cette déclaration est Axiohm Sàrl.

Cette déclaration met en œuvre le devoir d’information prévu par la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Elle couvre la consultation de ce site et les échanges adressés à Axiohm par e-mail.

Pour transmettre les pages et protéger le service, une requête communique nécessairement des données techniques au réseau de diffusion et à l’infrastructure d’hébergement. Il peut notamment s’agir de l’adresse IP, de la date et de l’heure, de la ressource demandée, de l’adresse de provenance, du type de navigateur et du système d’exploitation, ainsi que du statut de la réponse.

Ces informations servent exclusivement à fournir le site, assurer sa disponibilité, prévenir les abus et diagnostiquer les incidents. Axiohm ne les utilise pas pour établir des profils publicitaires ou commerciaux.

Le formulaire de la page Contact ne transmet aucune saisie au serveur du site. Son bouton ouvre votre logiciel de messagerie avec un nouveau message. Tant que vous ne l’envoyez pas, Axiohm ne reçoit pas les informations saisies.

Si vous envoyez l’e-mail, Axiohm reçoit les données que vous avez choisies de communiquer : nom et prénom, organisation éventuelle, adresse e-mail, numéro de téléphone éventuel, type de besoin, message et métadonnées usuelles du courrier. Elles sont utilisées pour répondre, préparer un échange, établir une offre ou assurer le suivi d’une relation professionnelle.

L’accès est limité aux personnes qui traitent la demande et aux prestataires de messagerie nécessaires. Aucun envoi publicitaire automatisé n’est déclenché par le formulaire.

Axiohm s’appuie sur des prestataires techniques strictement nécessaires :

• l’infrastructure d’hébergement et le reverse proxy qui servent l’application ;
• Cloudflare, utilisé comme réseau de diffusion et de sécurité ;
• Microsoft 365, utilisé pour recevoir et conserver les e-mails adressés à Axiohm.

Cloudflare et Microsoft exploitent des infrastructures internationales. Des données techniques ou de messagerie peuvent notamment être traitées dans l’Espace économique européen et aux États-Unis. Les prestataires indiquent encadrer les transferts depuis la Suisse au moyen des mécanismes reconnus applicables, notamment le Swiss–U.S. Data Privacy Framework lorsqu’il s’applique et, à défaut, des garanties contractuelles.

Pour consulter leurs informations actuelles : politique de confidentialité Cloudflare ↗ et déclaration de confidentialité Microsoft ↗.

D’autres destinataires ne reçoivent des données que si cela est nécessaire à la défense d’un droit, au respect d’une obligation légale ou à la demande d’une autorité compétente.

L’application Axiohm ne dépose actuellement aucun cookie applicatif, publicitaire ou de mesure d’audience et n’intègre ni pixel marketing, ni outil d’analyse du comportement. Une bannière de consentement n’est donc pas affichée.

Cloudflare peut, selon les fonctions de sécurité activées et le trafic observé, utiliser un mécanisme technique strictement nécessaire à la protection du service. Axiohm ne l’utilise pas à des fins publicitaires.

Les polices et images du site sont servies localement. Google Maps et le site de Helveit ne sont pas intégrés dans les pages : leurs services ne sont contactés que si vous choisissez de suivre le lien correspondant. Leurs propres règles s’appliquent alors.

Les données techniques ne sont conservées que lorsqu’un journal est nécessaire à la sécurité, au diagnostic ou à la preuve d’un incident. Leur suppression ou leur écrasement dépend de la rotation de l’infrastructure et du volume de trafic, avec un accès limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin.

Une demande de contact sans suite est conservée pendant le temps nécessaire à sa réponse et à son suivi, puis supprimée lorsqu’elle n’est plus utile. Lorsqu’un message doit être conservé comme pièce comptable ou en vertu d’une autre obligation légale, il l’est pendant la durée applicable, en principe dix ans à compter de la fin de l’exercice concerné pour les pièces visées par l’art. 958f du Code des obligations.

Dans les limites et sous les conditions prévues par la loi, vous pouvez demander si Axiohm traite des données vous concernant, en obtenir l’accès ou la rectification, et demander leur effacement, la cessation d’un traitement ou vous y opposer. Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez également demander la remise ou le transfert de certaines données dans un format électronique usuel.

Adressez votre demande à contact@axiohm.ch. Axiohm peut demander les éléments strictement nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur et protéger les données contre un accès indu. Les obligations de conservation et autres exceptions légales demeurent réservées.

Si une difficulté ne peut pas être résolue directement, vous pouvez consulter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence ↗.

Axiohm applique des mesures techniques et organisationnelles proportionnées afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération et la divulgation. Aucun service connecté à Internet ne permet toutefois de garantir une sécurité absolue.

Cette déclaration est adaptée lorsque les traitements, les prestataires ou le cadre légal évoluent. La date affichée en tête de page permet d’identifier la version actuelle.